Помощь по ипотеке
Следуйте рекомендациям для заёмщиков. Вы всегда можете задать вопрос в чате Мобильного приложения, по телефону Контакт-центра 8 800 234-27-27 или обратившись в отделение банка
РНКБ всегда рядом.
Мы поможем на всех этапах
обслуживания ипотечного
кредита
Регистрация права собственности
Получение закладной после ввода дома в эксплуатацию
Для получения закладной после ввода дома в эксплуатацию вам необходимо руководствоваться Памяткой заёмщику по ипотеке.
Ответственный сотрудник банка свяжется с вами для назначения даты и времени встречи для передачи закладной.
Получение закладной после погашения кредита
Для получения закладной после погашения кредита вам необходимо направить уведомление на почтовый ящик РНКБ Банк (ПАО) zakladnaya@rncb.ru, содержащее следующую информацию:
- тема письма: ФИО (полностью) заёмщика, город оформления кредита;
- ФИО заёмщика;
- номер кредитного договора;
- регион приобретения недвижимости;
- адрес операционного офиса, где вам удобно забрать закладную или указать, что вы самостоятельно приедете в центр/отдел/сектор ипотечного кредитования.
Ответственный сотрудник банка свяжется с вами для назначения даты и времени встречи для передачи закладной.
Получение копии кредитной документации
Для получения копии кредитной документации вам необходимо обратиться в любой офис банка с заявлением с указанием причины получения копии документов. Банк предоставит копии документов в течение 30 дней.
Регистрация новых жильцов
Для получения письменного согласия банка на регистрацию третьих лиц в объекте недвижимости, приобретённом посредством ипотечного кредита и являющимся залоговым имуществом РНКБ Банк (ПАО), вам необходимо обратиться в любой операционный офис банка с заявлением, в котором указываются ФИО регистрируемых физических лиц и данные документов, удостоверяющих личность: паспорт, свидетельство о рождении и пр.
Частичное или полное досрочное погашение ипотечного кредита
Частичное или полное досрочное погашение ипотечного кредита можно провести в Интернет-банке, Мобильном приложении или в операционном офисе банка.
После досрочного погашения по кредиту банк произведёт перерасчёт ежемесячного аннуитетного платежа или срока возврата кредита.
Получить справку об остатке задолженности и новом платеже исходя из нового остатка ссудной задолженности/нового срока кредита можно в любом операционном офисе банка.
Перепланировка
Обращаем ваше внимание, что переустройство и/или перепланировка жилого помещения осуществляются согласно требованиям Жилищного кодекса Российской Федерации.
Для перепланировки объекта недвижимости, приобретённого в ипотеку, который является залоговым имуществом Банка РНКБ, вам необходимо обратиться в любой операционный офис банка с заявлением, перечислив все запланированные строительно-ремонтные работы. Банк может согласовать возможность перепланировки объекта недвижимости, если у заёмщика нет просроченных обязательств по кредиту и страховому покрытию, при условии передачи объекта недвижимости банку в залоговое обеспечение (первичный рынок жилья). После рассмотрения заявления и пакета документов банк вынесет решение о согласовании или об отказе в перепланировке объекта недвижимости.
Если банк согласует перепланировку объекта недвижимости, то заёмщику нужно в течение 6 месяцев предоставить в банк документы, подтверждающие регистрацию перепланировки (обновленный поэтажный план, экспликацию, выданные БТИ).
Если в результате перепланировки произошли изменения характеристик предмета ипотеки, требующих внесение изменений в Единый государственный реестр недвижимости (изменение площади, этажа, адреса и пр.), заёмщику необходимо предоставить в банк новую выписку из ЕГРН и внести соответствующие изменения в закладную. Соглашение об изменении содержания закладной производится совместно с уполномоченным сотрудником банка.
Собственник жилого помещения, которое является залоговым имуществом банка, при самовольном переустройстве и/или перепланировании помещения, обязан привести это помещение в прежнее состояние в разумный срок (в соответствие с порядком, установленным органом, осуществляющим согласование переустройства помещения).
Сдача квартиры в аренду
Для получения согласия банка на сдачу в аренду/наём объекта недвижимости, приобретённого в ипотеку и являющегося залоговым имуществом Банка РНКБ, вам необходимо обратиться в любой операционный офис банка с заявлением, приложив необходимые документы:
- проект договора аренды/найма;
- извещение от страховой компании о том, что она уведомлена о намерении заёмщика сдать заложенный объект недвижимости в аренду/наём и на срок заключения договора аренда/найма покрывает риски, предусмотренные договором страхования.
В договоре аренды/найма должно быть отражено, что:
- на день подписания договора аренды/найма объект недвижимости находится в залоге у банка;
- согласие банка (залогодержателя) на передачу объекта недвижимости в аренду получено до заключения договора аренды/субаренды (найма);
- срок договора аренды/найма не должен превышать 1 год с даты его подписания сторонами, но не позднее даты обращения взыскания на объект недвижимости по требованию банка;
- при обращении взыскания на объект недвижимости по требованию банка арендатор (наниматель) обязан освободить объект недвижимости в течение 30 календарных дней.
При согласии банка на сдачу в аренду/наём заложенного объекта недвижимости заёмщику нужно в течение 5 дней с даты заключения договора аренды/найма с арендатором (нанимателем) предоставить в банк один экземпляр договора.
Реализация объекта недвижимости
Для получения письменного согласия банка на добровольную реализацию объекта недвижимости, приобретённого в ипотеку и являющегося залоговым имуществом Банка РНКБ, вам нужно обратиться в любой операционный офис банка.
При согласовании банком проведения перепланировки объекта недвижимости заёмщик обязан в течение 6 месяцев предоставить в банк документы, подтверждающие регистрацию перепланировки (обновленный поэтажный план, экспликацию, выданные БТИ).
Банк сможет дать разрешение на продажу заложенного объекта недвижимости по ипотечному кредиту только в случае, если в результате сделки ипотечный кредит будет полностью погашен.
Договор страхования
Страхование является способом защиты интересов заёмщика и банка в случае, если по какой-либо причине обязательства по уплате долга и процентов за пользование кредитом не могут быть выплачены. Договор страхования можно заключать со страховыми компаниями, отвечающими требованиям банка. Договор продлевается ежегодно.
С подробной информацией и перечнем компаний, отвечающих требованиям банка, можно ознакомиться на странице «Страхование заёмщиков»
Материнский капитал
Можно ли использовать материнский капитал в качестве досрочного погашения или первоначального взноса? Как это сделать?
Клиенты Банка РНКБ могут использовать материнский капитал:
- в качестве первоначального взноса при приобретении квартир на первичном или вторичном рынках
- для направления средств на полное или частичное погашение действующего ипотечного кредита.
Банк не ограничивает граждан в способах использования средств материнского капитала в рамках действующего законодательства.
Чтобы воспользоваться материнским капиталом вам необходимо обратиться в Пенсионный фонд РФ по месту регистрации, поскольку решение о перечислении средств принимают сотрудники Пенсионного фонда.
Можно ли использовать госсубсидию на 3-го ребенка для погашения ипотеки в РНКБ? Как это сделать?
Клиенты Банка РНКБ могут использовать госсубсидию на 3-го ребенка для направления средств на полное или частичное погашение действующего ипотечного кредита.
АО «ДОМ.РФ» запустил сервис, позволяющий клиентам подать заявление посредством портала государственных услуг.
Как подать заявление на получение 450 000 ₽ на ипотеку многодетным родителям через «Госуслуги».