Мобильное приложение РНКБ 24/7 скачать

О приложении

Условия

Инструкции

Установите приложение

Получите банковские услуги 24/7

Бесплатное подключение и использование,
необходимо подключение к интернету.
Пока доступно только для пользователей Android

Быстрый, удобный
и безопасный доступ
к вашим финансам

Платите легко
в любой ситуации

Всё в одном мобильном
приложении

Быстрая авторизация и безопасный доступ к финансовым услугам

Управление картами: смена PIN-кода, активация, блокировка

Оформление новых продуктов без визита в отделение банка

Консультации в онлайн-чате со специалистами банка

Пока доступно только для пользователей
с мобильными устройствами на платформе Android

Как установить
приложение на Android

Сайт

RuStore

Как установить мобильное приложение

Шаг 1. Скачайте приложение «РНКБ 24/7» на мобильное устройство

С сайта банка В RuStore

Шаг 2. Запустите приложение, введите свои логин и пароль

Шаг 3. Совершайте банковские операции через приложение в удобное время

Тарифы Интернет-банка и Мобильного приложения

Операция

Тариф

Подключение услуги «Интернет-банк»

Бесплатно

Абонентская плата

Отсутствует

Просмотр остатков по счетам

Бесплатно

Просмотр остатков по счетам

Бесплатно

Формирование выписок по своим счетам

Бесплатно

Переводы и оплата услуг

От 0 руб. (в зависимости от условий Договора с поставщиком услуги)

Лимиты на совершение переводов с карты на карту в интернет-банке и мобильном приложении

Тип операции	Разовый лимит (на совершение одной операции) (руб.)	Суточный лимит (на совершение операции в сутки) (руб.)	Способ направления кода подтверждения для совершения операции
1.1. С карты стороннего эмитента на карту эмитента РНКБ	599 000,00	1 000 000,00	Согласно правил стороннего эмитента
1.2. С карты эмитента РНКБ на карту стороннего эмитента	100 000,00	599 999,00	SMS-сообщение
1.3. С карты эмитента РНКБ на карту эмитента РНКБ	150 000,00	1 000 000,00	PUSH-уведомление / SMS-сообщение
1.4. С карты стороннего эмитента на карту стороннего эмитента	599 000,00	599 000,00	Согласно правилам стороннего эмитента
1.5. С карты эмитента на карту эмитента между картами одного клиента	в рамках остатков собственных средств	в рамках остатков собственных средств	PUSH-уведомление / SMS-сообщение

Лимиты на совершение операций по счетам, открытым в банке (в том числе по счетам, открытым для совершения операций с использованием банковских расчётных карт за исключением переводов с карты на карту) в Интернет-Банке и Мобильном приложении:

Тип операции	Разовый лимит (на совершение одной операции) (руб.)	Суточный лимит (на совершение операции в сутки) (руб.)	Метод доставки кода подтверждения для совершения операции
2.1. Рублевый перевод по реквизитам со счёта, открытого в банке на счёт, открытый в сторонней кредитной организации	500 000,00	1 000 000,00	PUSH-уведомление / SMS-сообщение
2.2. Рублевый перевод по реквизитам со счёта, открытого в банке на счёт, открытый в банке (за исключением переводов между счетами одного клиента)	500 000,00	1 000 000,00	PUSH-уведомление / SMS-сообщение
2.3. Перевод между счетами одного клиента, открытыми в банке	в рамках остатков собственных средств	в рамках остатков собственных средств	PUSH-уведомление / SMS-сообщение
2.4. Платежи	200 000,00 (но не более условий договора)	1 000 000,00	PUSH-уведомление / SMS-сообщение
2.5. Перевод со счёта банковской расчетной карты, открытого в банке, по Системе быстрых платежей	200 000,00	600 000,00	PUSH-уведомление / SMS-сообщение
2.6. Перевод на счёт по вкладу при открытии банковского вклада физическим лицом	в рамках остатков собственных средств (но не более условий договора вклада)	в рамках остатков собственных средств (но не более условий договора вклада)	PUSH-уведомление / SMS-сообщение
2.7.Перевод по номеру телефона клиенту банка со счёта открытого в банке	150 000,00	1 000 000,00	PUSH-уведомление / SMS-сообщение
2.8. Рублевый перевод по реквизитам со счёта, открытого в банке на свой счёт, открытый в сторонней кредитной организации	1 000 000,00	30 000 000,00	PUSH-уведомление / SMS-сообщение
2.9. Перевод со счёта банковской расчетной карты, открытого в банке, на свой счёт по Системе быстрых платежей	30 000 000,00	30 000 000,00	PUSH-уведомление / SMS-сообщение

Платежи: лимит 10 000 руб. на 1 операцию и 200 000 руб. в день:

Переводы на VISA / MC / MAESTRO РФ / МИР сторонних эмитентов (за исключением операций, совершаемых через меню «С карты на карту»)

Платежи: лимит 15 000 руб. на 1 операцию и 200 000 руб. в день:

Мобильная связь
Online Игры / Социальные сети
Электронные деньги, кошельки
Интернет-магазины, сетевая торговля, услуги
Авиа- и ж/д- билеты, туристические услуги
Хостинг
Транспортные карты

Платежи: лимит 75 000 руб. на 1 операцию и 200 000 руб. в день:

Авиа- и ж/д- билеты, туристические услуг

Авторизация

Где можно скачать мобильное приложение?

с сайта банка
в Galaxy Store
в RuStore

Как зарегистрироваться в приложении?

1. Нажмите «Регистрация»

2. Выберите нужную вкладку «Карта/Счёт/Кредит», введите номер, затем кнопка «Продолжить»

3. Введите логин, пароль и пароль для подтверждения, затем кнопка «Войти»

4. Введите код из SMS-сообщения, кнопка «Подтвердить»

5. Придумайте и введите код доступа

6. Введите код доступа для подтверждения

7. Нажмите «Продолжить»

Как самостоятельно авторизоваться и войти в Мобильное приложение банка?

1. Нажмите «Регистрация»

2. Введите логин и пароль, затем кнопка «Войти»

3. Введите код из SMS-сообщения, кнопка «Подтвердить»

4. Придумайте и введите код доступа

5. Введите код доступа для подтверждения

6. Нажмите «Продолжить»

Как восстановить пароль?

1. Нажмите «Забыли пароль?»

2. Выберите нужную вкладку «Карта/Счёт/Кредит», введите номер, затем кнопка «Продолжить»

3. Введите логин, пароль и пароль для подтверждения, затем кнопка «Войти»

4. Введите код из SMS-сообщения, кнопка «Подтвердить»

5. Придумайте и введите код доступа

6. Введите код доступа для подтверждения

7. Нажмите «Продолжить»

Платежи

Как оплатить услуги ЖКХ?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Коммунальные услуги»

3. Выберите нужную услугу

4. Выберите поставщика

5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

Как оплатить услуги мобильных операторов, интернет-провайдеров, операторов спутникового ТВ и т.д?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Интернет и ТВ»

3. Выберите своего провайдера

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

Как оплатить услуги учебных заведений?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Обучение»

3. Выберите вид обучения

4. Выберите свой пункт

5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

Как оплатить госуслуги, штрафы ГИБДД, пошлины, налоги, сборы?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Штрафы ГИБДД, налоги»

3. Выберите нужный пункт

4. Введите УИН, затем кнопка «НАЙТИ»

Как внести средства на счёт благотворительных организаций и фондов?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Другое»

3. Выберите «Благотворительность»

4. Выберите нужный пункт

5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

Как осуществить безналичные платежи (по договору)?

1. Чтобы не ошибиться в реквизитах получателя юрлица или ИП пользуйтесть опцией договорных переводов с предзаполненными реквизитами и назначением платежа в разделе «Платежи»

2. В строке поиска введите наименование или ИНН получателя. Если у банка заключён с ним договор на приём платежей, то такой получатель будет выбран из множества контрагентов.

3. Щёлкните на нём и заполните предложенную форму, затем «Далее»

4. Если ваш получатель не найден в перечне, значит нужно сформировать поручение на перевод в разделе «Платежи», затем выберите «По реквизитам»

Сервис «Мои подписки»

Что такое Сервис «Мои подписки»?

«Мои подписки» – информационный сервис, который оповещает о наличии текущих начислений клиенту от поставщиков услуг.

Сервис можно использовать как для получения информации о начислениях, так и для их оплаты.

Сервис может информировать о наличии начислений по любой выбранной клиентом квартире или дому.

Как узнать о поступлении новых начислений от поставщиков услуг?

Ежемесячно банк получает от поставщика услуг список начислений, после чего каждому клиенту направляется push-уведомление, в котором указано наименование поставщика и сумма начисления.

Сервис можно использовать как для получения информации о начислениях, так и для их оплаты.

Сервис может информировать о наличии начислений по любой выбранной клиентом квартире или дому.

Когда и как происходит обновление суммы начисления?

Ежемесячно в период с 1 по 15 число поставщики услуг ЖКХ направляют в банк информацию о начислениях. На основании данных клиентам формируется задолженность и отображается в сервисе «Мои подписки».

По услугам интернет-провайдеров запрос баланса производится один раз в неделю, при этом клиент самостоятельно устанавливает сумму баланса, по достижении которой банк проинформирует клиента с помощью push-уведомления (при автоматическом добавлении подписки в пользу интернет-провайдера банком установлена минимальная сумма в размере 100 р).

Как войти в сервис «Мои подписки»?

Нажав на кнопку «Счета к оплате» на главной странице мобильного приложения, далее «Перейти в раздел «Мои подписки».

Откройте меню сервиса, нажав на кнопку «Профиль клиента», далее «Мои подписки».

Как создать подписку в сервисе «Мои подписки»?

Для добавления новой подписки войдите в сервис, далее нажмите «Добавить подписку» и выберите нужного поставщика в соответствующей категории.

Заполните все необходимые поля и нажмите «Сохранить».

По окончании создания подписки клиент получит уведомление «Подписка успешно создана».

В сервисе «Мои подписки» сохранены подписки, которые клиент не создавал

Для удобства каждому клиенту добавлен набор подписок, на основании оплат, которые клиент совершал в банке ранее.

Если начисление, которое появилось в сервисе «Мои подписки», ранее было оплачено?

Если начисление уже было оплачено клиентом при использовании других сервисов или банков, то он может отказаться от оплаты конкретного начисления, нажав на кнопку «Уже оплачено».

При этом в следующем месяце клиент снова получит новое начисление по выбранной квартире или дому.

Если вы больше не хотите получать счета по конкретной квартире или дому, нажмите на кнопку «Удалить» – после этого по данному адресу счета приходить не будут.

Для создания новой подписки необходимо перейти в раздел «Мои подписки» и нажать кнопку «Добавить подписку».

Как удалить свою подписку из сервиса «Мои подписки»?

Для удаления войдите в сервис «Мои подписки».

Нажмите на подписку, которую необходимо удалить.

В новом меню выберите «Удалить» – больше уведомления о начислениях по этой квартире или дому клиент получать не будет.

Автоплатёж

Как подключить автоплатёж для регулярной автоматической оплаты счетов?

1. После совершения платежа нажмите «Сделать регулярным»

2. Заполните поля, далее «Сохранить»

Как отменить Автоплатёж (регулярный платёж)?

1. Зайдите в «Платежи»

2.Зайдите в строку «Шаблоны», выберите «Регулярные платежи» - на странице отразятся подключенные в ИБК/Мобильном приложении регулярные переводы выберите тот, который хотите удалить и нажмите серый крестик справа от него

3. Подтвердите удаление

Шаблон

Как создать шаблон регулярных операций для экономии времени?

1. Нажмите «Шаблоны»

2. Выберите «Добавить шаблон»

3. Выберите вид операция для шаблона

4. Заполните поля, затем кнопка «Сохранить»

Переводы

Как совершать переводы через Систему быстрых платежей (СБП)?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «По номеру телефона (СБП)»

3. Выберите карту списания и зачисления, укажите сумму, затем кнопка «Далее»

Как сделать перевод между своими счетами, открытыми в РНКБ?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Между своими счетами»

3. Выберите карту списания и зачисления, укажите сумму, затем кнопка «Далее»

Как сделать перевод на свои счета, открытые в других банках и финансовых организациях (по реквизитам)?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «По реквизитам»

3. Выберите нужный пункт

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

Как сделать перевод третьим лицам на счета и карты Мир, Visa, MasterСard, ПРО100, открытые как в РНКБ, так и в других банках и финансовых организациях (по реквизитам)?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Пополнение карт и счетов РНКБ и других банков»

3. Выберите нужный пункт

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

Как сделать перевод по номеру телефона?

1. Зайдите в «Перевод клиенту»

2. Выберите вкладку «По телефону», введите номер телефона, затем «Далее»

Карты

Как самостоятельно выпустить виртуальную карту?

1. Зайдите в меню карты

2. Ознакомьтесь и примите условия, нажмите «Открыть карту»

Как подключить MirAccept для оплаты товаров в интернете?

1. Зайдите в меню вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. В опции «MirAccept» выберите «Подключено»

Как активировать карту или сменить PIN-код на ней?

1. Зайдите в меню вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. Выберите «Изменить ПИН-код»

4. Нажмите «Сменить»

5. Заполните поля, далее кнопка «Изменить»

Как самостоятельно заблокировать карту?

1. Зайдите в меню вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. Выберите «Заблокировать»

Как самостоятельно подключить или отключить SMS-информирование?

1. Зайдите в меню вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. В опции «SMS Уведомления» выберите «Подключено/Отключено»

Как получить справку о задолженности по кредитной карте?

1. Зайдите в свой профиль

2. Выберите «Мои справки»

3. Выберите «Заказать справку»

4. Выберите «Справка о задолженности по кредиту»

5. Нажмите «Заказать справку»

6. Нажмите «Завершить»

7. Выберите «Заказанные справки»

8. Выберите «Справка о задолженности по кредиту»

Вклады и счета

Как самостоятельно открыть счёт?

1. Зайдите в меню «Счета/Вклады»

2. Выберите «Открыть счёт»

3. Выберите нужный вклад

4. Нажмите на кнопку вклада

5. Заполните все поля, затем копка «Далее»

Как пополнить счёт?

1. Зайдите в меню

2. Выберите «Пополнить»

3. Выберите карту и сумму списания, затем кнопка «Далее»

Как проверить баланс?

Баланс отображается на главном экране (если нажать на цифры, баланс скроется).

Способы обновление баланса:

1. Зайти в приложение повторно
2. Нажать на отображение баланса и выполнить протяжку сверху вниз
3. Потрясти телефон

Как самостоятельно закрыть счёт?

1. Зайдите в меню

2. Выберите «Действия»

3. Выберите «Закрыть счёт»

Как самостоятельно открыть вклад с повышенной процентной ставкой?

1. Зайдите в витрину

2. Выберите «Оформить депозит»

3. Настройте под себя вклад с повышенной процентной ставкой, затем «Далее»

Как заказать справку?

1. Зайдите в профиль

2. Выберите «Мои справки»

3. Выберите «Заказать справку»

4. Выберите нужную опцию

5. Заполните поля, нажмите «Заказать справку»

6. Справка появится в разделе «Заказанные справки»

Как посмотреть реквизиты и информацию по Счёту/Вкладу?

1. Зайдите в меню «Счета/Вклада»

2. Выберите нужный Счёт/Вклад

3. Нажмите «Действия»

4. Нажмите вкладку «О счёте», затем выберите нужную опцию

Как самостоятельно закрыть Счёт/Вклад?

Самостоятельно закрыть Счёт/Вклад можно в случае, если он был создан дистанционно (в Мобильном приложении).

Как пополнить Счета/Вклады физическим лицам?

1. Зайдите в меню «Счёта/Вклада»

2. Выберите нужный Счёт/Вклад

3. Нажмите «Действия»

4. Заполните реквизиты, затем «Далее»

Как снять средства со Счёта/Вклада?

1. Зайдите в меню «Счёта/Вклада»

2. Выберите нужный Счёт/Вклад

3. Нажмите «Платежи»

4. Выберите «Между своими счетами»

5. Заполните реквизиты, затем «Далее»

Внимание!

Снятие со срочных вкладов может быть ограничено параметром депозитного продукта

Как получить информацию об операциях по Счёту/Вкладу/Карте?

1. Зайдите в меню

2. Нажмите «Действия»

3. Нажмите «О счёте», затем выберите нужную опцию

Госуслуги

Как зарегистрироваться на портале Госуслуг?

1. В главном меню зайдите в «Профиль»

2. Выберите «Госуслуги»

3. Нажмите «Зарегистрировать учётную запись»

4. Проверьте или введите необходимые данные, нажмите «Продолжить»

5. Ок (информация с паролем для входа в ЛК на портал Госуслуг в SMS-уведомлении от отправителя «gosuslugi»)

Как подтвердить учётную запись на портале Госуслуг

1. В главном меню зайдите в «Профиль»

2. Выберите «Госуслуги»

3. Нажмите «Подтвердить учётную запись»

4. Проверьте или введите необходимые данные, нажмите «Продолжить»

5. Ок

Документы

Как создать платёжную квитанцию?

1. Нажмите «История»

2. Выберите нужный платёж

3. Теперь можно делиться платёжной квитанцией

Как создать электронные документы?

1. Зайдите в главное меню

2. Выберите «Электронные документы»

3. Выберите нужный пункт и вы получите электронную версию документа

Как сформировать реквизиты карт счетов и создание QR-кода, содержащего эти реквизиты, с возможностью его отправки по электронной почте и в мессенджеры?

1. Зайдите в меню вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. Выберите вкладку «О карте», нажмите «Реквизиты»

4. Вы получили реквизиты, далее «Поделиться»

Как заказать справку?

1. Зайдите в профиль

2. Выберите «Мои справки»

3. Выберите «Заказать справку»

4. Выберите нужную опцию

5. Заполните поля, нажмите «Заказать справку»

6. Справка появится в разделе «Заказанные справки»

Кредиты

Как подать онлайн-заявки на все кредитные продукты банка?

1. Выберите «Витрину»

2. Выберите «Подать заявку на кредит»

3. Выберите нужный кредит, нажмите «Узнать подробнее» для перехода на сайт банка. Здесь можно ознакомиться с подробностями и заполнить заявку.

Как внести ежемесячный платёж по кредиту?

Ежемесячный платёж по кредиту списывается автоматически со счёта на который привязан кредит.

Для пополнения счёта смотрите раздел «ВКЛАДЫ И СЧЕТА», вопрос № 2 «Как пополнить счёт?»

Как совершить полное или частичное досрочное погашение кредита, оформленного в РНКБ?

1. Выберите вкладку «Кредиты», зайдите в меню

2. Выберите «Действия»

3. Выберите нужную опцию

Ограничениях в досрочном погашении кредита:

- не менее суммы начисленных процентов
- не более 1 раза в день
- нельзя сделать досрочное погашение при наличии просрочки
- нельзя сделать досрочное погашение в выходной и праздничный день
- нельзя сделать досрочное погашение в дату планового погашения