Помощник для родителей

Да, вам доступна бесплатная услуга платного питания — автозаказ.

Услуга подойдёт родителям, которые хотят, чтобы ребёнок питался горячим питанием по умолчанию, без выбора меню родителем.

Для подключения услуги нужно:

• сообщить классному руководителю о желании кормить ребёнка в школе;
• уточнить период, на который настраивается платное питание ребёнку;
• пополнить баланс лицевого счёта.

После подключения автозаказа школой и пополнения баланса лицевого счёта питания, ученик сможет питаться по предварительному заказу.

Учитывайте, что необходимо следить за состоянием баланса лицевого счёта и своевременно пополнять его на достаточную сумму для ежедневного питания в школе.

Зайдите в «Платежи» — «Цифровая среда» — «Личный кабинет родителя».

Если в этом разделе отображается ваш ребёнок, значит связь «родитель-ребёнок» успешно установлена.

Войти в личный кабинет через браузер можно по адресу: https://sso.cscampus.ru/

Чтобы получить или изменить пароль, на стартовой странице выберите «Задать пароль». Затем введите логин — это СНИЛС без интервалов и тире, отметьте чек-бокс «Я не робот» и нажмите кнопку «Подтвердить». Откроется окно для ввода кода из СМС, которое придёт на ваш телефон. Необходимо ввести код и нажать кнопку «Войти».

Далее появится форма обновления пароля, которая актуальна и для создания первичного пароля, и для его изменения. Введите пароль дважды, а затем нажмите «Подтвердить». Появится сообщение с подтверждением: «Ваша учётная запись успешно обновлена».

Вернитесь на стартовую страницу, нажав на кнопку «Вернуться в приложение», и авторизуйтесь.

Наиболее частая причина ошибки — это отсутствие анкеты-заявления на присоединение к проекту. При ней отображается сообщение «Требуется регистрация в системе».

Обратиться к классному руководителю или администрации школы.

Детская карта используется как:

• транспортная карта для экономии на билетах при расчёте картой;
• пропуск в школу;
• расчётная карта, например, для оплаты питания в школьном буфете.

Для обучающихся выпускаются бесплатные детские банковские карты, которые автоматически подключаются к проекту на следующий день после оформления. Если у вашего ребёнка уже есть карта РНКБ, выпускать или перевыпускать новую не нужно.

Открыть карту можно в офисах РНКБ.

Потребуются следующие документы:

• Паспорт и СНИЛС родителя;
• Паспорт ребёнка при достижении им 14 лет;
• Свидетельство о рождении и СНИЛС ребёнка.

Присутствие ребёнка требуется при достижении 14 лет.

Для детей с 6 до 18 лет можно выпустить дополнительную карту к родительскому счёту. Оформить её можно без присутствия ребёнка при предоставлении в банк документов, подтверждающих соответствующий статус законного представителя.

В таком случае на карте ребёнка не будет собственных средств — родитель устанавливает дневной лимит расходов на своей карте, которым может распоряжаться ребёнок. При этом баланс карты ребёнку недоступен.

С 14 до 18 лет может быть оформлена самостоятельная карта на ребёнка при согласии родителя или законного представителя.

Если выпустить детскую карту, карта ребёнка будет привязана к счёту основной карты взрослого. В таком случае родители устанавливают ежедневный или ежемесячный лимит на снятие наличных и покупки, а ребёнок получает доступ к средствам только в пределах настроенных лимитов. Например, лимит может быть нулевым или минимальным: в размере обычных карманных расходов, а менять его можно не чаще одного раза в день через мобильное приложение родителя. Там же можно контролировать операции, которые совершает ребёнок. При этом оплата в интернете по детской карте невозможна — только офлайн-покупки и снятие наличных через банкоматы.

Если же родитель даёт согласие на то, чтобы ребёнок открыл свою банковскую карту, у него будет отдельный счёт, своё приложение и история операций. Ребёнок сможет снимать деньги в банкоматах, оплачивать покупки в магазинах и интернете в пределах остатка на карте.

Нет, карту обновлять и перевыпускать нет необходимости. Весь дополнительный функционал будет доступен на карте автоматически.

Вы можете оформить или перевыпустить карту в ближайшем удобном офисе РНКБ.

Конечно, в проекте предусмотрена возможность ручной регистрации прохода ребёнка, на случай отсутствия карты, например при её карта потере.

Классный руководитель или учитель сделает отметку о присутствии ребёнка, и, если питание было заранее заказано родителями в системе, ребёнок получит свой обед.

Да, родителям приходит push-уведомление о приходе ребёнка в школу, если он приложил карту к валидатору, а также при ручной регистрации учащегося ответственным сотрудником школы. Уведомление направляется родителю, который оформил анкету-заявление о присоединении к проекту.

Выбрать меню питания ребёнка можно в личном кабинете родителя. Он доступен как в мобильном приложении банка РНКБ, так и при заходе в интернет-банк через браузер. Выберите раздел Платежи — Цифровая среда — Личный кабинет родителя.

Скорее всего необходимо пополнить лицевой счёт ребёнка. Для этого зайдите в мобильное приложение РНКБ, нажмите на Платежи — Цифровая среда — Оплата питания по лицевому счёту 

Для выбора достаточно нажать на квадрат внутри комплекса. Программа подтвердит ваш выбор и окрасит комплекс в тёмный цвет. Если вам недоступны комплексы, уточните ваши данные: школа, класс, лицевой счёт ребёнка или фамилию и имя, дату, в которой нет комплексов. Просим сообщить нам.

Да, при согласии родителей детям с 14 до 18 лет может быть оформлена самостоятельная карта с расширенным функционалом мобильного приложения. Кроме того, родители могут предоставить доступ в личный кабинет на основании анкеты-заявления, оформленной в школе и при наличии подписанного согласия законного представителя на обработку персональных данных несовершеннолетнего.

Лицевой счёт ребёнка  отображен в личном кабинете родителя в основном профиле. Также его можно уточнить у классного руководителя.

Да, конечно. Пополнить лицевой счёт ребёнка можно по номеру счёта в банкоматах и терминалах самообслуживания РНКБ в разделе Платежи — Цифровая среда — Образование — Пополнение по номеру лицевого счёта.

Для начала вы пополняете баланс лицевого счёта ребёнка. В личном кабинете родителя можно заранее выбрать меню для ребёнка из предложенных вариантов и оплатить его. Баланс лицевого счёта будет уменьшаться по мере питания ребёнка. При отсутствии ребёнка в школе, списание с лицевого счёта не производится. Выбрать меню можно сразу на 2 недели (10 учебных дней).

Обратите внимание: изменить выбор блюд на ближайшие дни невозможно (как правило 3 дня). Это связано с тем, что столовая на основании заявок уже сформировала закупку продуктов. Например, 2 сентября вы можете выбрать меню своему ребёнку на любой период, начиная с 5 сентября и последующие открытые дни.

Если ребёнок пропустил день в школе по уважительной причине, средства за этот день с лицевого счёта не спишутся. Классный руководитель отметит в системе питания отсутствие ребенка, а деньги, внесённые на лицевой счёт, будут доступны для выбора меню в другие дни.

На чеке из столовой написана причина отказа. За более подробной консультацией обратитесь в контакт-центр банка по номеру 8 800 234-27-27.

Список учащихся, которые имеют право на льготное питание в рамках проекта определяется Постановлением № 304 Совета министров Республики Крым. Ученики начальной школы имеют право на однократное горячее питание в день, а актуальный список льготных категорий в вашем регионе можно уточнить у администрации школы.

Постановление 304 Совета Министров РК

Необходимо обратиться в администрацию школы или к классному руководителю. Они уточнят перечень необходимых документов, на основании которой назначают льготное питание.

Список уточняющих документов может меняться и зависит от региона проживания. За более подробной информацией обратитесь в администрацию школы.

Нет, не нужно. Льгота присваивается в системе питания ответственным сотрудником на основании подтверждающих документов.