Бесконтактная оплата покупок Mir Pay
Mir Pay — это удобный и безопасный сервис бесконтактных платежей, для пользования которым достаточно установить приложение и пройти простую процедуру регистрации вашей карты «Мир». Чтобы расплачиваться в торговых точках, просто поднесите смартфон к терминалу: деньги за покупки будут списываться с вашей банковской карты.
Как начать платить смартфоном
1
2
3
4
5
Убедитесь, что ваш смартфон подключен к интернету (как во время скачивания и установки, так и во время привязки карты). Скачайте приложение Mir Pay* через RuStore или AppGallery и установите на свой смартфон.
В приложение Mir Pay можно добавить как бесконтактные карты, так и карты без модуля бесконтактной оплаты. Приложение не запустится, если прошивка телефона взломана, либо не установлена блокировка экрана с разблокировкой паролем, Touch ID либо Face ID.
Добавьте в Mir Pay карту «Мир» — отсканируйте её данные или введите их вручную. При необходимости установите Mir Pay в качестве основного платёжного приложения
Активируйте карту, подтвердив с помощью кода из SMS-сообщения**.
** Обязательным условием для использования Mir Pay является наличие в банке актуальной информации о зарегистрированном номере мобильного телефона, на который банком направляется одноразовый пароль.
Изображение карты «Мир» банка РНКБ появится на главной странице приложения. Надпись под изображением «Для оплаты поднесите телефон к терминалу» означает, что Mir Pay полностью готов к использованию. Настройте Mir Pay как способ оплаты по умолчанию в настройках своего смартфона.
Для совершения покупки достаточно разблокировать смартфон и поднести его к POS-терминалу, заходить в приложение Mir Pay для проведения оплаты не нужно.
Вопрос-ответ
Как оплачивать покупки с помощью Mir Pay?
Разблокируйте смартфон и поднесите его задней панелью к терминалу оплаты в торговой точке. Оплата произойдёт мгновенно. В некоторых случаях может потребоваться ввести пароль (или PIN-код) доступа к смартфону или отпечаток пальца, в этом случае следуйте подсказкам на экране смартфонаГде можно расплатиться с помощью Mir Pay?
Везде, где терминал принимает бесконтактную оплату картами «Мир»Какие платёжные системы поддерживаются Mir Pay?
Только Национальная система платёжных карт (НСПК)Сколько стоит сервис Mir Pay для клиента?
Сервис бесплатныйОперации на какую сумму требуют подтверждения?
Операция на любую сумму требует аутентификации пользователяМожно ли использовать Mir Pay, если отсутствует подключение к интернету?
При оплате покупок наличие интернета необязательно. Для оплаты покупок даже при отсутствии подключения к сети на смартфоне в зашифрованном хранилище резервируются уникальные ключи, с помощью которых будут выполняться платежи, но их количество ограничено. Для загрузки новых ключей необходимо подключение к интернету. В офисах РНКБ есть бесплатный wi-fi, которым вы можете воспользоваться в том числе и для загрузки новых ключей.Действует ли программа лояльности «Мир» при оплате через Mir Pay?
Да, все покупки, совершённые через Mir Pay, участвуют в акциях платёжной системы «Мир».Я хочу привязать к Mir Pay несколько карт. С какой будут списываться деньги при оплате?
Денежные средства при оплате будут списываться с «Карты по умолчанию» — это первая карта, которую вы зарегистрируете в Mir Pay или же назначите в дальнейшем самостоятельно.Сколько карт можно привязать к одному смартфону?
Сколько угодно, без ограниченийКак расплатиться той картой, которая не назначена «Картой по умолчанию»?
Откройте раздел «Карты». Перейдите в детали той карты, которой хотите расплатиться. Поднесите смартфон к терминалу: оплата произойдёт с той карты, которую вы видите на экране. При этом карта не будет назначена картой по умолчанию.Как выбрать или поменять «Карту по умолчанию»?
Выбрать или поменять карту по умолчанию можно в любое удобное для вас время через раздел «Карты». В разделе «Карты» выберите ту карту, которую хотите сделать «Картой по умолчанию». Включите под картой ползунок «Карта оплаты»Как удалить карту?
Удалить карту из Mir Pay можно в разделе «Детальная информация о карте»У карты, привязанной к Mir Pay, истёк срок действия, можно ли расплачиваться ей и дальше?
Нет, карту необходимо перевыпустить и затем зарегистрировать в Mir Pay уже перевыпущенную картуЯ привязал карту к Mir Pay. Могу ли я оплачивать покупки картой без использования смартфона?
Да, можете. Привязка карты к Mir Pay не ограничивает вас в использовании самой карты при оплатеМожно ли привязать одну и ту же карту к нескольким устройствам?
Да, можно. Максимальное количество токенов к одной карте — 10Я расплатился картой в магазине без использования смартфона, почему моя покупка не отразилась в приложении Mir Pay?
В Mir Pay отображаются последние 10 покупок, которые совершались с использованием смартфона. Операции, совершённые без использования Mir Pay, доступны в Мобильном приложении РНКББудет ли отображаться история операций при удалении карты из Mir Pay?
Нет, не будет. При удалении карты со смартфона удаляется вся информация, относящаяся к карте, включая историю операцийКак вернуть средства за покупку, оплаченную с применением Mir Pay?
Условия и порядок возврата средств за покупку с применением Mir Pay аналогичны условиям и порядку возврата средств за покупку, оплаченную обычной банковской картой. В некоторых случаях для зачисления денег на карту кассир может попросить назвать последние 4 цифры карты. Они находятся в «Деталях карты» на изображении картыКакие требования выдвигает Mir Pay к защите данных смартфона?
До начала использования Mir Pay убедитесь, что ПО смартфона соответствует обязательным требованиям безопасности:
• настроена автоматическая блокировка экрана с помощью PIN-кода/пароля/графического ключа/отпечатка пальца;
• на смартфоне не настроен root-доступ, не установлена модифицированная прошивка и не разблокирован загрузчик операционной системы;
• применяются заводские настройки;
• ПО установлено из надёжных источников.Надо ли блокировать карту, если смартфон, к которому она привязана, утерян или украден?
Реквизиты карты «Мир» не хранятся в смартфоне и не раскрываются при совершении платежей. Информация о вашей карте размещена на вашем мобильном устройстве в специальном защищённом хранилище в зашифрованном виде. Вместо номера карты используется генерируемый особым образом цифровой код (токен). При потере или краже смартфона вы в любое время можете заблокировать привязанные к нему карты через контактный центр банка. По телефону уточните, что блокируете не саму банковскую карту, а её токен. В таком случае она останется действующей и ею можно будет расплачиваться. Вы также сможете привязать эту карту к другому мобильному устройству. Если к карте создано несколько токенов на различных смартфонах, то при блокировке одного из них остальные токены не блокируются и могут использоваться для оплаты.Если карта потеряна или украдена, могу ли я продолжать пользоваться смартфоном для оплаты с привязанной карты?
Если ваша карта утеряна, вам необходимо сразу же сообщить об этом в контактный центр банка для её блокировки с целью исключения мошеннических действий. При этом вам следует сообщить, что карта была привязана к смартфону. После проведения блокировки заблокированы будут и карта, и все её токены на всех устройствах, поэтому вы не сможете пользоваться приложением Mir Pay для оплаты с этой карты. Вам необходимо будет удалить её из приложения, т.к. дальнейшее использование карты невозможно (см. «Как удалить карту»). Если у вас есть другие привязанные к приложению карты, то вы можете продолжать платить ими через приложение. После того, как ваша карта будет перевыпущена, вы сможете снова привязать её к приложению для дальнейшего использования.Если моя карта временно заблокирована банком по моей просьбе, могу ли я расплачиваться ей через приложение?
Если банком заблокирована сама карта — по вашей просьбе или нет, вы не сможете расплачиваться ею в приложении до снятия блокировки. Если блокировка не может быть снята, например, при компрометации карты, карта будет перевыпущена банком, и вы сможете привязать её к смартфону после получения.Можно ли снять или внести наличные деньги с помощью Mir Pay?
Да, снятие и внесение наличных денежных средств доступно с использованием Mir Pay. Для этого поднесите мобильное устройство к банкомату или терминалу и введите PIN-код карты.Какой лимит снятия наличных денежных средств с помощью Mir Pay?
На снятие наличных денежных средств с помощью Mir Pay распространяются общие условия лимитов снятия по вашей карте, утверждённые тарифами банка.Могу ли я использовать Mir Pay, если карта заблокирована?
Нет, совершать операции возможно только по активной карте.
Условия использования токенов к платёжным картам РНКБ Банк (ПАО)
Подробнее
*Приложение можно установить на устройства на базе ОС Android от версии 7.0 и выше, официально произведённых для Российской Федерации. Обязательное условие — поддержка устройством технологии NFC